Índice
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14 recomendaciones imprescindibles para aumentar las ventas
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Marca objetivos de venta ambiciosos, pero realistas
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Pon el foco en tus virtudes
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Resuelve problemas y cubre necesidades
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Desarrolla estrategias de marketing
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Muestra tu marca en todos los canales adecuados
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Estudia constantemente el mercado y tu contexto
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Vigila de cerca los movimientos de tu competencia
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Escucha con atención a tus clientes
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Simplifica al máximo los procesos para el cliente
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Rodéate de los mejores profesionales
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Digitaliza al máximo los procesos
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Impulsa la formación de tu equipo de ventas
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Monitoriza los resultados y mejóralos
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Reformula tus estrategias para seguir aumentando las ventas
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Los cuatro pilares fundamentales para aumentar las ventas
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Aumentar las ventas sí; proteger tu negocio, también
Aunque un negocio pueda tener muchos objetivos, es indiscutible que el propósito final de cualquier empresa o autónomo es vender. Tanto las marcas comerciales como las marcas personales invierten grandes esfuerzos, tiempo y recursos en aumentar las ventas, pero no siempre es sencillo: el mercado es cada vez más competitivo y cambiante.
Aprender de quienes ya lo han logrado —independientemente del tamaño del negocio— es, probablemente, una de las mejores apuestas para replicar sus resultados. A continuación te contamos las principales estrategias y recomendaciones que puedes aplicar para aumentar las ventas en el contexto actual.
14 recomendaciones imprescindibles para aumentar las ventas
Cada negocio debe definir su propia estrategia comercial, pero hay una serie de recomendaciones que suelen ser útiles si se aplican con criterio y se adaptan al sector y a la realidad de cada empresa. Veamos 14 acciones que pueden impulsar tus estadísticas de venta:
1. Marca objetivos de venta ambiciosos, pero realistas
Cuando pones en marcha un negocio, el objetivo principal es vender. Ahora bien, para conseguirlo necesitas objetivos claros, alcanzables y bien definidos.
Esto implica analizar el mercado, el contexto, la competencia y, sobre todo, a tu cliente ideal. Con esa información podrás fijar metas realistas y, una vez alcanzadas, escalarlas hacia objetivos más ambiciosos de forma ordenada.
2. Pon el foco en tus virtudes
Muestra al mundo aquello que hace especial a tu marca, producto o servicio. Da protagonismo a tus puntos fuertes y a los beneficios que aportas al cliente.
Esto es aplicable a cualquier tipo de negocio, incluso a comercios que venden productos de terceros: una tienda también es una marca con misión, visión y valores propios, y estos elementos pueden marcar la diferencia a la hora de aumentar las ventas.
3. Resuelve problemas y cubre necesidades
El cliente busca en tu negocio exactamente lo mismo que en el resto del mercado: soluciones a sus problemas, necesidades o “dolores”.
Para aumentar las ventas debes identificar bien qué necesita tu público y ofrecerle una respuesta clara: a través de la calidad, el precio, la cercanía, la comodidad, la rapidez, el servicio posventa… o una combinación de todos estos factores.
4. Desarrolla estrategias de marketing
En un mercado tan competitivo como el actual, invertir en marketing es prácticamente imprescindible para vender más.
Tu público objetivo debe:
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Conocerte
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Conectar con tu marca
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Convencerse de comprarte
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Tener motivos para repetir y recomendarte
En todas estas fases, el marketing —online y offline— tiene un papel clave.
5. Muestra tu marca en todos los canales adecuados
No basta con “estar presente”: hay que estar en el lugar correcto.
Planifica bien en qué espacios quieres tener visibilidad: redes sociales, buscadores, eventos, medios locales, puntos de venta físicos, colaboraciones con otras marcas, etc.
Tiene sentido invertir tiempo y dinero solo en aquellos canales donde realmente se mueve tu cliente potencial.
6. Estudia constantemente el mercado y tu contexto
Los estudios de mercado no son algo exclusivo del inicio del negocio.
Para mantener la competitividad, es importante recoger información de forma constante y analizarla:
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Tendencias del sector
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Cambios en los hábitos del consumidor
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Variables económicas
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Normativas que puedan afectar al negocio
Solo así podrás detectar oportunidades de crecimiento, posibles riesgos y puntos de mejora.
7. Vigila de cerca los movimientos de tu competencia
Dentro de este análisis, la competencia es una pieza clave.
Hablamos de negocios que comparten contigo público, mercado o ubicación, entre otros factores. Analizar qué hacen bien para adaptarlo (sin copiar) y qué hacen mal para evitarlo puede darte una ventaja competitiva y ayudarte a incrementar las ventas.
8. Escucha con atención a tus clientes
El cliente es el actor más influyente en tus estadísticas de venta.
Escucharle te ayudará a comprender qué espera de tu producto o servicio y cómo quiere recibirlo. Además, el simple hecho de que el cliente sienta que una marca le escucha y tiene en cuenta su opinión refuerza mucho la confianza y, en consecuencia, aumenta las posibilidades de compra y de fidelización.
9. Simplifica al máximo los procesos para el cliente
Escuchar al cliente es esencial; facilitarle la compra, todavía más.
Todo lo que suponga fricción —pasos innecesarios, información confusa, tiempos de espera excesivos, formularios complicados— puede hacer que abandone el proceso y termine sin comprar.
Esto sucede tanto en negocios online (experiencia de usuario, pasarelas de pago, navegación web…) como en establecimientos físicos (colas, desorden, falta de indicaciones, etc.).
10. Rodéate de los mejores profesionales
Por pequeño que sea tu negocio, si tienes equipo necesitas que sea competitivo e implicado.
Todas las áreas son importantes —comercial, logística, atención al cliente, administración…— porque todas acaban influyendo, de una forma u otra, en la venta final.
La contratación y retención de talento es uno de los principales impulsores del éxito de una empresa.
11. Digitaliza al máximo los procesos
La digitalización interna es otro de los grandes aceleradores de cualquier negocio.
Contar con herramientas y tecnologías que automatizan tareas ayuda a:
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Reducir costes
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Incrementar la productividad y la eficiencia
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Minimizar errores
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Mejorar la calidad del producto o servicio
Todo esto repercute directamente en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en el aumento de las ventas.
12. Impulsa la formación de tu equipo de ventas
Si es importante rodearse de buenos profesionales, aún lo es más que sigan formándose.
El mercado cambia rápido, los canales de comunicación evolucionan y las técnicas de venta también. Apostar por la formación continua en ventas, marketing, herramientas digitales o atención al cliente ayuda a mantener a tu equipo actualizado y más preparado para cerrar oportunidades comerciales.
13. Monitoriza los resultados y mejóralos
Hablar de ventas tiene una ventaja: son fácilmente medibles.
Analizar los datos no debe ser un simple ejercicio informativo. Debe servir para entender:
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Qué acciones funcionan y cuáles no
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Qué canales son más rentables
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Qué productos o servicios tienen más potencial
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Qué puntos del proceso comercial pueden optimizarse
Este conocimiento debe estar siempre ligado a la toma de decisiones.
14. Reformula tus estrategias para seguir aumentando las ventas
Con toda la información recogida y la experiencia del día a día, es clave aplicar una mejora continua.
Si una estrategia deja de funcionar, hay que revisarla, adaptarla o sustituirla. Un negocio que no evoluciona al ritmo del mercado corre el riesgo de estancarse y perder competitividad.
Los cuatro pilares fundamentales para aumentar las ventas
Si resumimos todas estas recomendaciones, podemos identificar cuatro grandes pilares que determinan el éxito comercial de una marca. Entenderlos bien es esencial para emprender o hacer crecer un negocio, sea cual sea el sector:
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El mercado: el contexto competitivo en el que opera tu negocio y en el que se producen las ventas.
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El producto o servicio: aquello que ofrece la empresa, tanto si opera en un sector mayorista como minorista.
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La competencia: otros negocios que persiguen los mismos objetivos y comparten clientes potenciales contigo.
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El cliente: el centro de todo. El principal objeto de estudio del negocio, ya que el objetivo final es satisfacer sus expectativas.
Trabajar estos cuatro pilares de forma coherente y constante es la base para aumentar las ventas de manera sostenible.
Aumentar las ventas sí; proteger tu negocio, también
Como ya sabías, el objetivo principal de cualquier negocio —también el tuyo— es vender más y mejor. Pero existe otro factor igual de imprescindible: proteger lo que has construido.
La continuidad del negocio no depende solo de las ventas, sino también de tener bien protegidos tus activos: instalaciones, mercancías, equipos, responsabilidad frente a terceros, etc.
En Occident podemos ayudarte con recomendaciones esenciales para impulsar las ventas, pero nuestra especialidad es proteger y asegurar tu negocio.
Productos como el seguro de comercio pueden ser un apoyo clave a la hora de preservar los bienes de tu empresa, que en definitiva son imprescindibles para poder seguir facturando y creciendo con tranquilidad.